Technicien Systèmes et Réseaux H/F - 53

Le groupe V and B, c'est bien plus qu'un réseau de 300 cave-bars à travers la France ! Avec une brasserie, des vignobles, des cafés festifs (Levrette Café) et un festival d'envergure national, le V and B Fest', on a de quoi vibrer !

Avec plus de 40 métiers variés, nos équipes, engagées et passionnées, évoluent au coeur d'un écosystème dynamique et audacieux.Rattaché(e) à notre service informatique,vous assurez le bon fonctionnement et la qualité du support informatique. Vous prenez également en charge la maintenance du parc informatique de l'entreprise.

Vous serez en charge de :

- L'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) et des logiciels,

- La centralisation, le pilotage et le tri des tickets et des appels du support informatique siège et magasins,

- L'assistance et le support technique (matériel et logiciel) à distance ou sur site,

- La rédaction de documentations et de procédures utilisateurs,

- Le monitoring et la supervision : gestion du parc informatique, inventaire, contrôle à distance,

- La gestion des incidents et la contribution à leur résolution,

- Le conseil et la formation des utilisateurs.