Référent Logistique et SAV H/F - 53

Créée en janvier 2013, Ramonetou est spécialisée dans le ramonage de cheminées, poêles à bois et à granulés, le diagnostic de conduit de cheminée, le débistrage ou encore le contrôle de disconnecteurs.

Ramonetou est aujourd'hui leader sur le marché en nombre d'interventions et de techniciens en France.

De par sa communication accrocheuse, Ramonetou est de plus en plus connue du grand public.

Moderne et avant-gardiste en son domaine, l'entreprise connait une forte croissance économique et cherche à renforcer ses équipes.

Nos ramoneurs sont motivés, honnêtes, manuels et bricoleur.

Ils aiment le contact client et travailler en autonomie !À propos du poste :

Vous êtes du genre à ne jamais dire je ne sais pas, mais toujours je vais trouver ?
Organisation, réactivité et bon sens sont vos super-pouvoirs ?
On cherche notre référent logistique : celui (ou celle) qui transforme le chaos en efficacité !

Sous la responsabilité du Responsable Opérations, vous serez le point central de la logistique, du SAV et du parc véhicules, en lien avec les techniciens et les responsables de secteur.

Missions principales :
- Gestion du matériel et logistique :
- Assurer les entrées et sorties de matériel selon les besoins des techniciens et chantiers - A l'intégration : préparer le véhicule et l'ensemble du matériel nécessaire à la prise du poste
- Contrôler l'état du matériel et signaler toute anomalie.
- Ranger et maintenir l'entrepôt en ordre.

- Support SAV :
- Distribuer les dossiers SAV aux responsables de secteur (RS).
- Assurer le suivi des dossiers SAV : vérifier l'avancement, relancer si nécessaire et informer le Responsable Opérations des situations bloquées.
- Participer au traitement administratif des demandes SAV simples (préparation des documents, suivi des retours).

- Gestion du parc véhicules :
- Suivre le parc véhicules de l'entreprise (entrées, sorties, état des véhicules).
- Planifier et anticiper les visites contrôle technique (CT), pollution et entretien courant.
- En coordination avec le service ordonnancement, planifier les rendez-vous au garage tout en optimisant l'emploi du temps des techniciens.

- Support aux techniciens :
- Préparer le matériel nécessaire aux interventions en collaboration étroite avec les services concernés.
- Aider à la bonne distribution du matériel sur les chantiers.
- Assurer le suivi simple des stocks et signaler les besoins au Responsable Opérations et à la personne en charge des achats

- Respect des procédures :
- Veiller au respect des règles de sécurité dans l'entrepôt, sur les chantiers et pour le parc véhicules.
- Participer à la mise à jour des documents logistiques.
- Tenir à jour le suivi via nos logiciels et fichiers internes