Technicien Support de Proximite N2 H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recrutons pour notre client basé à Louverné, un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim longue durée avec un démarrage immédiat.

Vos missions :

En tant qu'interlocuteur IT principal sur site, vous aurez pour mission d'assurer un support technique efficace et de qualité auprès des utilisateurs :

- Assurer le support de proximité (postes de travail, imprimantes, visioconférence, périphériques, téléphonie...)

- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels (N1 / N2)

- Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs

- Rédiger, maintenir et améliorer les procédures techniques internes

- Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue

- Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau)

- Assurer le suivi des tickets et documenter vos interventions dans les outils ITSM

Nous recherchons une personne expérimentée, autonome et proactive, capable de gérer seule un site :

- Expérience significative en support informatique de proximité

- Capacité à travailler en totale autonomie

- Bon relationnel et sens du service utilisateur

- Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation

- Connaissances des environnements Windows, matériel informatique et outils ITSM

- Une expérience en environnement industriel est un véritable plus

- Permis B obligatoire

Ref: 17fr463wkt

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