Responsable E-Commerce H/F - ProtecHoms

Créée en 1993 en Mayenne, Protecthoms est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de la protection, de l'hygiène et de la sécurité des personnes sur le lieu de travail.

Nous nous distinguons par notre excellence opérationnelle et notre approche innovante : Protecthoms est le 1er distributeur français à proposer des services intégrés autour des EPI, permettant aux entreprises de placer la performance et la sécurité de leurs collaborateurs au coeur de leur réussite.

Notre mission est simple mais ambitieuse : simplifier l'achat et la gestion des EPI, renforcer le lien social et valoriser l'image de nos clients. Chaque jour, nos solutions contribuent à créer des environnements de travail plus sûrs, plus performants et plus humains.

Avec plus de 200 collaborateurs répartis dans nos agences à travers la France, notre rôle est de conseiller et accompagner les professionnels pour toujours mieux les protéger au quotidien dans leur travail.

Nous agissons au plus près des usagers pour proposer des solutions fiables, adaptées aux besoins réels des métiers et des environnements de travail avec dans notre ADN : la sécurité, l'expertise, la proximité et l'accompagnement.

Dans le cadre de notre projet stratégique Ambition 2030, nous nous donnons pour objectif de devenir la référence sur notre marché de l'Équipement de Protection Individuelle, en mettant l'humain et le commerce au coeur de notre action.

Nous recherchons des talents curieux, engagés et ambitieux, désireux de s'épanouir dans un groupe dynamique et de devenir acteurs de leur réussite, au sein d'une entreprise où chaque contribution compte.Rattaché(e) au Directeur des Activités Supports Opérationnelles Le(a) Responsable E-commerce est chargé(e) de piloter et développer l'activité E-commerce de l'entreprise.

Il / Elle a pour cela, comme objectifs d'optimiser les ventes en ligne, former et accompagner les équipes commerciales, travailler à la mise en place de solutions sur-mesure pour les clients stratégiques et accroître la visibilité digitale de la marque.

Il / Elle joue un rôle clé de conseil, d'analyse et de coordination pour assurer la cohérence, la performance et l'efficacité des initiatives digitales, afin de soutenir et d'enrichir la stratégie globale de l'organisation.

Ainsi, les missions sont les suivantes :

Pilotage et coordination digitale :

- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.

- Elaborer le cahier des charges fonctionnel et technique.

- Evaluer les risques potentiels (budgétaires, humains, techniques...)

- Définir le budget prévisionnel, les ressources nécessaires et le planning, puis les faire valider par le CODIR.

- Assurer le suivi du projet et le respect des délais et du budget.

- Collaborer avec les prestataires externes et en interne avec tous les services impactés par l'outil (marketing, logistique, IT, service clients...)

Analyse et optimisation des performances :

- Etre le garant du taux de satisfaction des clients web.

- Définir et mettre en place des KPI et tableaux de bord, et assurer le suivi du ROI des actions web.

- Identifier les leviers digitaux de performance (SEO, SEA, CRM, etc.) en coordination avec les équipes Marketing et Achats pour assurer une cohérence des actions.

- Analyser les données (web analytics, KPI...) pour optimiser les actions digitales, et proposer des actions correctives.

Management, animation transverse et reporting :

- Manager l'équipe qui lui est rattachée (2 collaborateurs)

- Faire des points régulier avec les services internes.

- Accompagner les équipes métiers dans l'adoption d'outils digitaux.

- Assurer le reporting lors des différents COPIL.

Innovation et veille :

- Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les innovations digitales.

- Proposer des solutions innovantes qui permettent de faire notre outil, un réel outil différenciant.

Profil recherché :

Vous avez une expérience similaire réussie (idéalement de 5 à 10 ans) et vous maîtrisez parfaitement l'univers de la distribution B to B ainsi que les fonctionnalités E-commerce (notamment l'environnement Symfony, Sylius et les solutions de Punch-Out).

De formation supérieure (idéalement Bac +5 en commerce, e-business, informatique et/ou web), vous possédez une solide culture digitale et une réelle capacité à traduire des besoins métiers en solutions techniques adaptées, tout en maîtrisant la planification et la budgétisation de projets.

Vous êtes :

- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

- Curieux(se), créatif(ve) et doté(e) d'une vision stratégique.

- Pédagogue, réactif(ve) et force de proposition pour faire évoluer nos outils.

- Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et vos qualités de communication avec des interlocuteurs variés.

Vous êtes sensible aux valeurs véhiculées par notre entreprise, vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise en plein développement et donner du sens à votre carrière professionnelle ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Adressez - nous votre candidature et rejoignez - nous dans cette nouvelle aventure !

Cette offre est accessible aux personnes en situation de handicap

Ce que nous mettons à votre disposition :

Intégrer notre entreprise, c'est choisir un environnement stimulant où la performance se conjugue avec confiance, autonomie et esprit d'équipe.

Nous vous donnons les moyens de réussir et d'évoluer dans un cadre professionnel dynamique et bienveillant.

Prise de poste : Dès que possible

Statut : Cadre

Rémunération : selon l'expérience

Organisation du travail : F orfait 215 jours

Vos moyens pour performer :

- Poste rattaché à notre siège de Château Gontier

- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

- Télétravail possible 1 jour par semaine (sous réserve de la charte télétravail)

- Tickets restaurant (accessibles après trois mois d'ancienneté)

- Prime de participation

- CSE & tarifs préférentiels

Votre développement au coeur du parcours :

Accès à notre programme interne de formation : PROTECTHOMS ACADEMY

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