Agent·e d'Accueil et de Billetterie H/F - la Mine Bleue

La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) agent-e d'accueil et de billetterie qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste.

MISSIONS
Accueillir le public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics et les accompagner dans leur découverte du site
- Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
- Veiller à la satisfaction des clientèles
Contribuer à la gestion de la boutique
- Gérer l'approvisionnement
- Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits.
- Gérer les relations avec les fournisseurs
Contribuer au pilotage de l'activité
- Assurer la gestion et le suivi des réservations
- Contribuer à l'élaboration du calendrier des visites de groupes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation
Participation au fonctionnement et au développement du site

SAVOIR FAIRE
- Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable
- Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT)
- Capacité d'organisation et de travail en équipe
- Gestion de caisse/stocks
- Anglais courant
SAVOIR ETRE
- Souriant et dynamique
- Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative
- Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis
- Réactivité, disponibilité et implication

CONDITIONS
Travail les week-end et jours fériés
Horaires variables
Pas de télétravail
Base horaire 1 607h/an

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Réalisation de visites guidées

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Statistiques
• Anglais
• Travail en équipe
• Gestion de l'affichage des prix
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Pro-activité
• Médiation
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Gestion de caisse